CENTRALITAS
Centralitas telefónicas para empresas
Gestiona las llamadas de tu empresa por departamento, con menú de bienvenida y extensiones, sin que una llamada se pierda porque nadie sabía a quién pasarla.
Una centralita organiza lo que un simple teléfono no puede
A partir de un cierto tamaño, un teléfono suelto por persona deja de ser suficiente: las llamadas se pierden, no hay un menú que dirija al cliente al departamento correcto, y no hay forma de ver cuántas llamadas se han atendido o perdido. Una centralita organiza todo esto: extensiones por persona o departamento, menú de bienvenida (IVR), desvíos y estadísticas de llamadas.
Qué incluye nuestra centralita
Extensiones
Una por persona o departamento, con marcación interna directa.
Menú de bienvenida (IVR)
"Marque 1 para ventas, 2 para soporte..." configurado a tu medida.
Desviós y grupos de timbrado
Si nadie contesta en una extensión, la llamada no se pierde.
Estadísticas de llamadas
Cuántas llamadas se atienden, se pierden y cuánto
Qué tipo de centralita necesita tu empresa
Centralita física
Equipo instalado en tu propia oficina, con control total del hardware
MÁS SOLICITADA
Centralita en la nube
Sin hardware que mantener, accesible desde cualquier sede o dispositivo
Hibrida
Combina equipo local con gestión en la nube, útil en transiciones progresivas.
Centralita vs Telefonía IP
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre centralita física y en la nube?
La física requiere hardware en tu oficina; la de la nube no necesita equipo local y es accesible desde cualquier sede.
¿Puedo tener un menú distinto según el horario?
Sí, es habitual configurar mensajes y desvíos diferentes para horario laboral, fuera de horario o festivos.
¿Puedo ver cuántas llamadas se han perdido?
Sí, la centralita incluye estadísticas de llamadas atendidas, perdidas y tiempos de respuesta.
Un único proveedor para toda la tecnología de tu empresa
Desde la seguridad hasta la infraestructura informática,
pasando por las comunicaciones y las soluciones audiovisuales.
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seguridad y calidad
